Niemand besucht Websites, um das schöne Design zu betrachten. Gutes Webdesign ist vielmehr unsichtbar. Am Anfang eines Webprojekts steht vielmehr die Auseinandersetzung mit dem Produkt, die Vorwegnahme möglicher Fragen. Schon bald folgt das Schreiben der erster Inhalte nach den sieben Regeln für gute Onlinetexte, die dann vom Kunden oft noch fachlich ergänzt werden. So entsteht oft innerhalb von Stunden eine erste Version der neuen Website.